Dario Meleleo
Key Account Manager Ticino

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SALT BUSINESS
Il suo fornitore universale saldamente radicato in Ticino
Christian Aveni, Chief Business Officer

Abbiamo incontrato Christian Aveni, Chief Business Officer di Salt Mobile, per parlare delle ultime innovazioni dell’operatore per le imprese del nostro Cantone.

Signor Aveni, qual è il ruolo di Salt nel mercato Svizzero delle teleco-municazioni e come si colloca il Tici-no nella vostra strategia?

In Ticino, ci siamo concentrati sul consolida-mento della nostra presenza, ampliando la nostra rete e offrendo servizi personalizzati che rispondano alle esigenze specifiche del-la regione. Per le piccole e medie imprese (PMI), sappiamo che una copertura rete affi-dabile è essenziale per le attività quotidiane e per una collaborazione continua oltre i con-fini. Abbiamo affrontato le sfide principali, come il miglioramento della copertura rete e il potenziamento del roaming transfronta-liero, che è fondamentale per una regione così vicina all’Italia. Questi investimenti nella connettività hanno anche sostenuto la cre-scita economica creando nuovi posti di la-voro presso Salt, che sono fondamentali per l’espansione e la manutenzione delle infra-strutture di rete per garantire un servizio af-fidabile. Inoltre, quest’anno abbiamo esteso i nostri servizi internet su rete fissa ad altri otto Comuni, fornendo una connettività migliore ai nostri abbonati regionali a prezzi molto competitivi.

Negli ultimi tempi Salt ha vinto diversi premi prestigiosi. In che modo questi ri-conoscimenti riflettono il vostro impegno per la qualità e cosa distingue Salt nel competitivo mercato delle telecomunica-zioni?

Siamo molto orgogliosi dei nostri ricono-scimenti, essi riflettono il nostro impegno costante nel fornire servizi di qualità a prez-zi vantaggiosi. I nostri ingenti investimenti nell’infrastruttura di rete mobile hanno por-tato a continui miglioramenti negli ultimi anni. Nel rinomato test connect abbiamo ot-tenuto il nostro miglior punteggio di sempre – la valutazione “Eccezionale” con 950 punti su 1000 – segnando sei anni consecutivi di progressi e di servizi di qualità e raggiungen-do il livello dei nostri principali concorrenti nazionali.

Inoltre, Salt è stato votato dai propri clienti come il miglior fornitore universale per le PMI nella classifica annuale di Bilanz 2024, sotto-lineando la nostra dedizione nell’offrire solu-zioni affidabili e di alta qualità per le aziende. Per le PMI questo riconoscimento significa che possono contare su Salt per ottenere un servizio veloce e affidabile per tutte le esigen-ze di comunicazione, che si tratti di telefonia mobile, internet su rete fissa o roaming. Il pre-mio per l’internet su rete fissa più veloce della Svizzera da parte di Ookla nel 2024 è parti-colarmente importante per i clienti aziendali che dipendono dalla connettività continua e ultra veloce per promuovere la produttività e l’innovazione.

 

Signor Aveni, cosa distingue Salt e perché le aziende ticinesi dovrebbero scegliere Salt? Noi di Salt non ci consideriamo solo un forni-tore di servizi di telecomunicazioni, bensì un partner commerciale nel lungo termine. Per le PMI questo significa ottenere un servizio di alta qualità adattato alle proprie esigenze aziendali a un prezzo vantaggioso. Siamo or-gogliosi di essere la smart choice per le azien-de, offrendo “un servizio di prima classe, una rete di prima classe e una qualità di prima classe a tariffe economiche”. Da questo pun-to di vista, il nostro servizio clienti composto da un team di assistenza pluripremiato rive-ste una particolare importanza. Ogni cliente aziendale dispone di un Business Advisor personale che ha il compito di fare in modo che le esigenze dei nostri clienti siano sod-disfatte fin dal primo giorno, sia durante la fase di onboarding che nella gestione delle esigenze quotidiane di telecomunicazione. Il nostro servizio di roaming, potenziato da oltre 600 partner internazionali e dal routing premium, assicura una connettività locale e globale affidabile.

Per quanto riguarda le tariffe, i nostri piani di telefonia mobile sono difficili da battere. Of-frono più dati, copertura vocale, destinazioni e velocità rispetto ai principali concorrenti, il tutto supportato dalla nostra rete di livello mondiale. Tutto questo ci rende la smart choi-ce per le aziende per le quali la qualità e i co-sti sono fattori decisionali fondamentali. Con oltre 150’000 clienti aziendali, la reputazione di Salt e il valore che offriamo parlano da soli.

Signor Aveni, quali iniziative specifiche evidenziano l’impegno di Salt in Ticino e cosa possono aspettarsi i clienti commer-ciali in futuro?

Dario Meleleo è alla guida delle nostre ope-razioni di vendita in Ticino, rafforzando la nostra presenza radicata. Le nostre continue collaborazioni con aziende che operano nella regione come Acer Europe SA, Dot Life SA, Dallmayr Automatenservice SAc, evidenziano la nostra forte presenza e il nostro impegno nell’area del Ticino. Queste imprese hanno scelto Salt, riconoscendo quindi la qualità del servizio e della rete, nonché la sua affidabilità nel servire il mercato locale.

Le PMI ticinesi possono essere certe che que-sto impegno crescerà. Il nostro imminente trasferimento del Salt Store di Chiasso da Corso S. Gottardo 25 al più centrale e ac-cessibile Centro Commerciale Serfontana evidenzia la nostra intenzione di stabilire una forte presenza in luoghi strategici e ben visi-bili, rendendo più facile e più comodo l’ac-cesso ai nostri servizi da parte dei clienti Salt residenziali e commerciali. Allo stesso tempo, la continua espansione dei nostri servizi inter-net su rete fissa apre nuove possibilità per le aziende in cerca di una connessione perfor-mante e affidabile. Non ci concentriamo solo sulla fornitura di servizi: vogliamo essere un partner affidabile a lungo termine, un partner che contribuisca alla prosperità delle aziende dei nostri clienti. Salt ha le soluzioni di cui le PMI hanno bisogno per avere successo, che si tratti di piccole startup o di imprese in cre-scita.